De meest gemaakte fout bij relatiegeschenken (én hoe jij 'm voorkomt)

Wat is nou echt de nummer één fout die het vaakst gemaakt wordt bij het bestellen van promotionele artikelen en relatiegeschenken?

Denken vanuit je eigen smaak (of je budget), in plaats van vanuit het dagelijks gebruik van de ontvanger.

Een goed relatiegeschenk is namelijk géén opvulling voor een saaie goodiebag of een gevalletje we-moeten-het-marketingbudget-nog-even-op-maken-dit-jaar. Het is een verlengstuk van jouw merk. Als je wil dat jouw bedrijf langdurig en positief onder de aandacht blijft, moet een product aan één gouden regel voldoen: jouw klant moet het willen krijgen, bewaren én gebruiken.

In dit artikel zetten we de vijf meest gemaakte valkuilen voor je op een rij. Zo weet jij precies hoe je de volgende keer geen geld weggooit, maar echt indruk maakt.

Valkuil 1: Kopen wat jíj leuk vindt

Het is menselijk: als jij op zoek gaat naar een leuk geschenk, kies je snel iets wat je zelf handig, mooi of grappig vindt. Een strakke thermosbeker, een hippe wireless charger of die superdeluxe golfparaplu. Want hè, als jij het leuk vindt, vindt een ander dat toch ook?

Niet dus.

Dit is de absolute klassieker onder de missers. Want als jouw doelgroep voornamelijk uit studenten bestaat die met de trein reizen, heeft die golfparaplu geen enkele zin. En die hippe draadloze oplader? Heel leuk, totdat blijkt dat de helft van je klanten een telefoon heeft die dat helemaal niet ondersteunt.

De oplossing: verplaats je in hun dagelijkse routine

Een relatiegeschenk haalt pas echt een goed rendement als het een vast onderdeel wordt van iemands dag. Vraag jezelf bij elke optie af:

• In welke situatie bevindt je doelgroep zich als ze dit product gebruiken? (aan hun bureau, onderweg in de auto, op de sportschool?)
• Lost dit product een klein, dagelijks probleem op? (bijvoorbeeld: een lekvrije beker voor de ochtendspits).
• Maakt dit het leven van mijn klant net iets makkelijker of leuker?

Onthoud: Het gaat er niet om dat jíj enthousiast bent over het item, het gaat erom dat jouw klant er blij van wordt en er iets aan heeft.

Valkuil 2: Het 'wandelende reclamebord'

Je hebt een prachtig geschenk uitgekozen. Een hoogwaardige rugzak, een stijlvolle jas of een strakke drinkfles. Maar dan komt de gedachte: "We betalen hiervoor, dus we willen wel dat iedereen van 100 meter afstand ziet dat het van óns is!" Resultaat: een gigantisch, schreeuwend logo dwars over de borst of de complete achterkant. En wat gebeurt er vervolgens? Precies, niemand wil ermee over straat lopen.

De oplossing: kies voor subtiliteit en klasse

Hoe groter het logo, hoe sneller een product 'prullaria' wordt dat mensen liever thuis laten. Wil je dat jouw relatiegeschenk daadwerkelijk gebruikt en gedragen wordt? Maak de branding dan stijlvol en subtiel.

• Denk aan slimme plekken: Een klein gegraveerd logo op de onderkant van een drinkfles, een subtiel merkje op de mouw van een jas of een discreet labeltje aan de zijkant van een tas.
• Less is more: Subtiele branding zorgt voor een 'premium' uitstraling. Mensen dragen of gebruiken het product dan met trots, waardoor je merk juist continu gezien wordt (en niet in de kledingcontainer belandt).

Onthoud: Het geschenk is in de eerste plaats een cadeau voor de klant, niet jouw persoonlijke reclamebord.

​Valkuil 3: De paniekbestelling

"Help, over twee weken staan we op die grote beurs!" of "Oeps, de kerstpakketten moeten over tien dagen de deur uit!" Het overkomt de beste. In alle haast moet er 'snel-snel' iets geregeld worden.

Het probleem met zo’n paniekbestelling? Je schiet jezelf op meerdere manieren in de voet. De mooiste en meest duurzame items zijn op dat moment vaak niet op voorraad of hebben een langere levertijd. Bovendien vervallen opties voor écht mooi maatwerk (zoals een eigen kleur of een speciale verpakking). En als kers op de taart betaal je vaak de hoofdprijs voor spoedleveringen en heb je geen tijd meer om de proefdruk goed te checken en bij te schaven.

De oplossing: maak je geschenken onderdeel van de marketingkalender

Behandel promotionele artikelen net als elke andere marketingcampagne. Goed werk én kwaliteit hebben simpelweg voldoende doorlooptijd nodig.

• Werk met een vaste planning: Breng aan het begin van het jaar je belangrijkste events, feestdagen en klantmomenten in kaart.
• Vraag altijd om een fysieke sample: Zeker bij grotere aantallen wil je het product eerst zelf vastpakken, voelen en testen voordat de hele lading gedrukt wordt.
• Neem de tijd voor advies: Een professionele leverancier denkt graag met je mee over verrassende opties, maar dat neemt soms wel tijd in beslag.

Onthoud: Haastige spoed is - ook in de promotiebranche - zelden goed. Neem de tijd om advies in te winnen en een doordachte keuze te maken.

Valkuil 4: Kwantiteit boven kwaliteit kiezen

Stel, je hebt een budget van € 1000,-. Dan kun je 1000 goedkope plastic pennetjes van € 1,- bestellen óf 250 kwalitatieve, navulbare pennen die fantastisch schrijven. Veel bedrijven kiezen in de reflex voor de eerste optie: "Want dan bereiken we lekker veel mensen!"

Klinkt logisch, maar het is in de praktijk vaak juist minder rendabel dan optie twee.

Als een pen na drie keer schrijven weigert, als een paraplu omklapt bij het eerste windvlaagje of als een tasje na een week al scheurt, wat zegt dat dan over jouw merk? Een té goedkoop geschenk straalt direct negatief af op jouw eigen dienstverlening of product.

De oplossing: kies voor kwaliteit, niet voor kwantiteit

Het doel van een geschenk is niet om zoveel mogelijk uit te delen, maar om een positieve en langdurige indruk achter te laten.

• Bedenk wat je uitstraalt: Een stevig, hoogwaardig product geeft de ontvanger (onbewust) het gevoel dat jouw bedrijf betrouwbaar en kwalitatief is.
• Kijk naar de levensduur: Een goed product dat drie jaar op een bureau blijft staan, levert tien keer meer merkwaarde op dan een goedkoop gadget dat dezelfde dag nog bij het afval belandt.

Onthoud: Beter vijftig mensen blij maken met iets waar ze écht iets aan hebben, dan vijfhonderd mensen opzadelen met iets wat morgen kapot is.

Valkuil 5: Geen rekening houden met de techniek achter je logo

Je hebt een prachtig logo ontworpen. Met een verloopje van blauw naar paars, een subtiel schaduweffect en kleine priegellettertjes. Prachtig op je scherm! Dus stuur je dat bestand naar de drukkers met de melding: "Zet maar op deze zwarte balpen."

En dan volgt de teleurstelling. Het verloopje ziet er vlekkerig uit, het schaduweffect valt weg en de letters zijn onleesbaar klein geworden.

De oplossing: stem jouw artwork af op het product

Niet elke bedrukkingstechniek werkt op elk materiaal. Graveren op metaal vraagt om een heel andere aanpak dan zeefdruk op een katoenen tas of borduren op een polo.

• Maak een éénkleurige of versimpelde versie van je logo: Soms werkt een strak, éénkleurig logo (bijvoorbeeld enkel wit of zilver) véél stijlvoller en chiquer dan je complete kleurenwaaier.
• Laat je adviseren over de druktechniek: Vraag de expert welke techniek het mooiste resultaat geeft voor jouw specifieke item. Graveren slijt bijvoorbeeld nooit, terwijl een opdruk na vijftig keer wassen kan vervagen.

Onthoud: Je logo hoeft er op een fysiek product niet precies hetzelfde uit te zien als op je website, zolang de uitstraling maar klopt.

Handige checklist

Voorkom dat je geld weggooit aan geschenken die eindigen in een stoffig hoekje. Stel jezelf de volgende vijf vragen:

• Doelgroep & gebruik: gaat mijn klant dit item echt gebruiken in het dagelijks leven?
• Branding: is ons logo stijlvol en subtiel aanwezig of wordt het een wandelend reclamebord?
• Planning: heb ik genoeg tijd voor een sample en een zorgvuldige productie?
• Kwaliteit: straalt de kwaliteit van dit geschenk de kwaliteit van ons eigen merk uit?
• Techniek: is mijn logo geschikt voor dit specifieke materiaal en de druktechniek?

Scoort jouw idee op alle vijf een volmondige 'ja'? Dan weet je zeker dat je geen onnodig geld uitgeeft, maar dat je écht indruk gaat maken met jouw geschenk.